Giới thiệu chung

CÔNG TY TNHH LOYALTY PLUS (hay “LOYALTYPLUS”, “VILIHA” hoặc “ Chúng tôi”) đang hoạt động kinh doanh tại TP.HCM – Việt Nam, chúng tôi coi trọng sự riêng tư của bạn.

Chính sách bảo mật này phác thảo cách thông tin nhận dạng cá nhân của bạn và thông tin khác về bạn (Dữ liệu cá nhân của bạn) sẽ được thu thập, sử dụng và chia sẻ liên quan đến việc bạn truy cập và / hoặc sử dụng trang web này và / hoặc ứng dụng di động, có sẵn cho Nền tảng di động iOS và Android, và bất kỳ nội dung, tính năng, dịch vụ hoặc các dịch vụ khác mà LOYALTYPLUS có thể cung cấp liên quan đến nó, bao gồm cả liên quan đến bất kỳ thông tin liên lạc hoặc bản tin email nào mà LOYALTYPLUS có thể gửi liên quan đến việc bạn sử dụng trang web hoặc ứng dụng di động của chúng tôi (gọi chung là Dịch vụ tương tác trực tuyến).

Mục đích và phạm vi thu thập

Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên Viliha.com bao gồm: email, điện thoại, tên đăng nhập, mật khẩu đăng nhập, địa chỉ khách hàng (thành viên). Đây là các thông tin mà Viliha.com cần thành viên cung cấp bắt buộc khi đăng ký sử dụng dịch vụ và để Viliha.com liên hệ xác nhận khi khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ trên Viliha.com nhằm đảm bảo quyền lợi cho cho người tiêu dùng.

Các thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho Viliha.com về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.

Các chủ đề

  • Chúng tôi thu thập dữ liệu gì?
  • Làm thế nào để chúng tôi thu thập dữ liệu của bạn?
  • Chúng tôi sẽ sử dụng dữ liệu của bạn như thế nào?
  • Làm thế nào để chúng tôi lưu trữ dữ liệu của bạn?
  • Tiếp thị
  • Quyền bảo vệ dữ liệu của bạn là gì?
  • Cookies là gì?
  • Chúng ta sử dụng Cookies như thế nào?
  • Những loại cookie nào chúng ta sử dụng?
  • Làm thế nào để quản lý cookie của bạn?
  • Chính sách bảo mật của các trang web khác
  • Thay đổi chính sách bảo mật của chúng tôi?
  • Liên lạc với chúng tôi bằng cách nào?
  • Bản dịch của Chính sách quyền riêng tư này

Chúng tôi thu thập dữ liệu gì?

Trong nhiều thời điểm, chúng tôi có thể thu thập thông tin về bạn và / hoặc những người đi cùng bạn, bao gồm những điều sau đây:

  • Chi tiết liên lạc (ví dụ: họ, tên, số điện thoại, email)
  • Dữ liệu cá nhân (ví dụ: ngày sinh, quốc tịch)
  • Thông tin có trong mẫu nhận dạng (như chứng minh thư nhân dân, hộ chiếu hoặc bằng lái xe)
  • Số thẻ tín dụng của bạn (cho giao dịch mua thẻ hội viên và mục đích đặt phòng khách sạn)
  • Ngày đến và đi của bạn (đối với đặt phòng khách sạn)
  • Sở thích và yêu cầu của bạn (ví dụ: phòng hút thuốc hoặc không hút thuốc, tầng ưa thích, loại giường, loại báo / tạp chí, thể thao, sở thích văn hóa, sở thích về thực phẩm và đồ uống, v.v.)
  • Câu hỏi / nhận xét của bạn, trong hoặc sau khi ở tại một trong những khách sạn đối tác của chúng tôi
  • Thông tin liên quan đến con cái của bạn (ví dụ: tên, ngày sinh, tuổi)
  • Số thành viên của bạn cho các chương trình khách hàng thân thiết liên quan hoặc chương trình đối tác khác (ví dụ: chương trình khách hàng thân thiết của một hãng hàng không hoặc đối tác) và thông tin liên quan đến các hoạt động của bạn trong bối cảnh chương trình khách hàng thân thiết
  • Dữ liệu kỹ thuật và vị trí bạn tạo do sử dụng các trang web và ứng dụng di động của chúng tôi
  • Dữ liệu kỹ thuật và vị trí chúng tôi thu thập bao gồm số nhận dạng duy nhất, loại và cài đặt trình duyệt, loại và cài đặt thiết bị, hệ điều hành, thông tin mạng di động bao gồm tên nhà cung cấp và số điện thoại và số phiên bản ứng dụng. Chúng tôi cũng thu thập thông tin về sự tương tác của ứng dụng, trình duyệt và thiết bị của bạn với các dịch vụ của chúng tôi, bao gồm địa chỉ IP, báo cáo sự cố, hoạt động hệ thống và ngày, giờ và URL giới thiệu theo yêu cầu của bạn.

Làm thế nào để chúng tôi thu thập dữ liệu của bạn?

  • Thông tin chúng tôi học được từ khách hàng giúp chúng tôi cá nhân hóa và liên tục cải thiện trải nghiệm của bạn. Đây là cách chúng tôi thu thập dữ liệu của bạn.
  • Đăng ký tham gia chương trình khách hàng thân thiết:
    • Khi bạn tạo tài khoản, đăng ký chương trình khách hàng thân thiết hoặc mua tư cách thành viên
    • Các hoạt động liên quan đến khách sạn:
    • Đặt phòng (nếu LOYALTYPLUS tạo điều kiện cho việc đặt phòng)
    • Ăn / uống tại quầy bar hoặc nhà hàng của khách sạn trong thời gian lưu trú hoặc khi đến khách sạn (được truyền tự động từ khách sạn đến LOYALTYPLUS)
    • Yêu cầu, khiếu nại và / hoặc tranh chấp về các chuyến thăm khách sạn được gửi cho chúng tôi qua email hoặc trò chuyện tương tác
    • Nhận xét về các khách sạn đối tác hoặc dịch vụ của chúng tôi
    • Tham gia các chương trình tiếp thị:
    • Đăng ký chương trình khách hàng thân thiết
    • Tham gia khảo sát
    • Đăng ký nhận bản tin, để quảng cáo qua email
    • Truyền thông tin từ bên thứ ba:
    • Hệ thống đặt phòng khách sạn, hệ thống quản lý tài sản khách sạn, hệ thống điểm bán hàng của khách sạn và các hệ thống đối tác tương tự khác
    • Hoạt động trên Internet:
    • Kết nối với các trang web LP (địa chỉ IP, cookie theo Chính sách của chúng tôi về việc sử dụng cookie)
    • Các biểu mẫu trực tuyến (bao gồm các trang hợp tác LP trên các mạng xã hội)
    • Ứng dụng di động:
    • Khi bạn tải xuống hoặc sử dụng các ứng dụng được tạo bởi LOYALTYPLUS, chúng tôi sẽ nhận và lưu trữ thông tin về vị trí và thiết bị di động của bạn, bao gồm một mã định danh duy nhất cho thiết bị của bạn. Chúng tôi có thể sử dụng thông tin này để cung cấp cho bạn các dịch vụ dựa trên vị trí, chẳng hạn như khuyến mãi khách sạn, kết quả tìm kiếm và nội dung được cá nhân hóa khác.
    • Các biểu mẫu trực tuyến (bao gồm các trang hợp tác LOYALTYPLUS trên các mạng xã hội)
    • Những nguồn khác:
    • Chúng tôi có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn khác (ví dụ: số thành viên và hồ sơ chương trình khách hàng thân thiết của khách sạn của bạn).

Chúng tôi sẽ sử dụng dữ liệu của bạn như thế nào?

LOYALTYPLUS thu thập dữ liệu của bạn để chúng tôi có thể:

  • Thanh toán đầu vào, xử lý và giao dịch đăng ký thẻ hội viên, gia hạn và hủy bỏ chương trình khách hàng thân thiết
  • Cung cấp Dữ liệu cá nhân và dữ liệu thanh toán của bạn cho các bộ xử lý thanh toán của bên thứ ba (như ngân hàng địa phương và tổ chức tài chính) cho mục đích giao dịch thanh toán thẻ hội viên
  • Cung cấp dữ liệu cá nhân và thông tin thanh toán của bạn cho các đối tác khách sạn để xử lý, xác nhận, cung cấp và tính phí cho việc sắp xếp khách sạn và đặt chỗ nhà hàng cũng như hàng hóa và dịch vụ của chúng tôi
  • Hoàn thành nghĩa vụ theo hợp đồng với bạn, bất kỳ ai tham gia vào quá trình lập kế hoạch liên quan đến tư cách thành viên chương trình khách hàng thân thiết của bạn (ví dụ: đối tác khách sạn) và nhà cung cấp (ví dụ: công ty thẻ tín dụng, nhà cung cấp thẻ quà tặng, nhà điều hành hãng hàng không và các chương trình khách hàng thân thiết khác)
  • Cung cấp lợi ích và dịch vụ cho bạn, xử lý các ứng dụng và quản lý các chương trình thành viên, xác minh và xác thực khả năng của bạn để truy cập và sử dụng một số sản phẩm, dịch vụ và thông tin nhất định
  • Quản lý khiếu nại, phản hồi và khiếu nại
  • Cung cấp cho bạn quyền truy cập vào nội dung trên Dịch vụ tương tác của chúng tôi và trả lời các câu hỏi và yêu cầu của bạn về thông tin và dịch vụ
  • Quản lý và tiết lộ người chiến thắng trong các cuộc thi và các cuộc thi rút thăm may mắn do chúng tôi thực hiện hoặc thay mặt chúng tôi
  • Thực hiện bảo mật và phòng chống gian lận
  • Để cung cấp cho bạn mức độ dịch vụ tốt hơn, được cá nhân hóa hơn và phát triển hơn nữa các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi, bao gồm liên kết hoặc kết hợp với thông tin chúng tôi nhận được từ những người khác để làm như vậy
  • Tiến hành phân tích thị trường, nghiên cứu thị trường, khảo sát sự hài lòng của khách hàng và đảm bảo chất lượng để cải thiện dịch vụ của chúng tôi
  • Theo dõi việc bạn sử dụng Dịch vụ tương tác và đặt chỗ của bạn và tiến hành phân tích việc sử dụng Dịch vụ tương tác của chúng tôi để vận hành, đánh giá và cải thiện Dịch vụ tương tác và thực tiễn kinh doanh của chúng tôi, hiểu sở thích của bạn, hiển thị nội dung tùy chỉnh cho bạn trên Dịch vụ tương tác của chúng tôi
  • Tuân thủ mọi luật pháp hiện hành (ví dụ: lưu trữ tài liệu kế toán), bao gồm quản lý các yêu cầu hủy đăng ký nhận bản tin, khuyến mãi, ưu đãi và khảo sát sự hài lòng và quản lý các yêu cầu của bạn về Dữ liệu cá nhân của bạn
  • Liên quan đến, hoặc trong quá trình đàm phán, bất kỳ việc sáp nhập, bán tài sản công ty, tài trợ hoặc mua lại tất cả hoặc một phần kinh doanh của chúng tôi bởi một công ty khác
  • Với các cố vấn của chúng tôi, bao gồm kế toán viên, kiểm toán viên, luật sư, cố vấn chuyên nghiệp và liên hệ kinh doanh khác của chúng tôi với mục đích hỗ trợ chúng tôi quản lý, hỗ trợ hoặc phát triển kinh doanh tốt hơn và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và quy định của chúng tôi
  • Nếu bạn đã đồng ý, hãy tạo điều kiện cho các mục đích tiếp thị, quảng cáo và quản lý khách hàng trực tiếp, bao gồm gửi cho bạn thông tin quảng cáo
  • Đối với bất kỳ mục đích nào khác mà chúng tôi có sự đồng ý của bạn

Phạm vi sử dụng thông tin

Viliha.com sử dụng thông tin thành viên cung cấp để:

  • Cung cấp các dịch vụ đến Thành viên;
  • Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa thành viên và com;
  • Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy tài khoản người dùng của thành viên hoặc các hoạt động giả mạo Thành viên;
  • Liên lạc và giải quyết với thành viên trong những trường hợp đặc biệt.
  • Không sử dụng thông tin cá nhân của thành viên ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại Viliha.com.
  • Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật: com có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân thành viên khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của thành viên.

Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của Thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự thành viên đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của Viliha.com.

Làm thế nào để chúng tôi lưu trữ dữ liệu của bạn?

Khi bạn tham gia chương trình khách hàng thân thiết do LOYALTYPLUS vận hành, Dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được chuyển đến Hoa Kỳ, nơi đặt các ứng dụng và cơ sở dữ liệu CNTT chính của chúng tôi và có thể đến các quốc gia khác nơi có nhiều văn phòng quốc tế của chúng tôi và nơi chúng tôi hoặc chúng tôi nhà cung cấp dịch vụ Microsoft Azure hoạt động. LOYALTYPLUS sử dụng các biện pháp bảo vệ thích hợp cho việc chuyển dữ liệu cá nhân xuyên biên giới, theo yêu cầu của luật pháp địa phương và các tiêu chuẩn ngành.

LOYALTYPLUS sử dụng các biện pháp bảo mật thích hợp để bảo vệ tính bảo mật của Thành viên của chúng tôi Dữ liệu cá nhân cả trực tuyến và ngoại tuyến, bao gồm cả dữ liệu trong các bản sao lưu hoặc bất kỳ bản sao nào.

Những biện pháp bảo mật này bao gồm:

  • Chúng tôi sử dụng mã hóa để giữ dữ liệu của bạn ở chế độ riêng tư khi vận chuyển
  • Dữ liệu cá nhân được mã hóa ở mọi nơi, mọi lúc
  • Dữ liệu cá nhân được bảo vệ và bảo vệ bằng tường lửa và chỉ có thể được truy cập qua VPN
  • Phần mềm chống vi-rút đang chạy trên tất cả các máy chủ và PC tiếp xúc với Dữ liệu Cá nhân
  • Chúng tôi xem xét các hoạt động thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin của mình, bao gồm các biện pháp bảo mật vật lý, để ngăn chặn truy cập trái phép vào hệ thống của chúng tôi, bao gồm Quét dễ bị tổn thương hàng quý vào mạng và xem xét mã bảo mật cho tất cả các ứng dụng của chúng tôi
  • Chúng tôi hạn chế quyền truy cập vào Dữ liệu Cá nhân cho nhân viên, nhà thầu và đại lý của LOYALTYPLUS, những người cần thông tin đó để xử lý thông tin đó. Bất cứ ai có quyền truy cập này đều phải tuân thủ các nghĩa vụ bảo mật hợp đồng nghiêm ngặt

Trong trường hợp vi phạm dữ liệu hoặc quyền truy cập không được ủy quyền vào dữ liệu LOYALTYPLUS, thì LOYALTYPLUS sẽ thông báo cho các thành viên bị ảnh hưởng và các cơ quan hữu quan trong vòng 72 giờ.

Theo luật pháp và quy định của địa phương, LOYALTYPLUS sẽ lưu trữ dữ liệu của bạn nếu cần để cung cấp dịch vụ của chúng tôi và vận hành doanh nghiệp của chúng tôi, tối đa 7 năm kể từ ngày hết hạn tư cách thành viên chương trình khách hàng thân thiết và / hoặc mối quan hệ hợp đồng với LOYALTYPLUS. Nếu LOYALTYPLUS được yêu cầu xóa Dữ liệu cá nhân cụ thể khỏi Cơ sở dữ liệu thành viên của chúng tôi trước 7 năm, chúng tôi sẽ thực hiện yêu cầu này, trừ khi xóa thông tin đó ngăn chúng tôi thực hiện các chức năng kinh doanh cần thiết, như thanh toán cho các dịch vụ của chúng tôi, tính thuế, thực hiện kiểm toán cần thiết, hoặc gây ra sự không tuân thủ luật pháp địa phương.

Tiếp thị

LOYALTYPLUS muốn gửi cho bạn thông tin về các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi mà chúng tôi nghĩ rằng bạn có thể thích, cũng như các công ty đối tác của chúng tôi (chẳng hạn như các khách sạn mà chúng tôi điều hành các chương trình khách hàng thân thiết kết hợp với).

Nếu bạn đã đồng ý nhận tiếp thị từ LOYALTYPLUS, bạn luôn có thể chọn không tham gia sau này. Bạn có quyền bất cứ lúc nào để ngăn chặn LOYALTYPLUS liên hệ với bạn cho các mục đích tiếp thị hoặc cung cấp dữ liệu của bạn cho các công ty con và bên thứ ba của chúng tôi.

Nếu bạn không còn muốn được liên lạc cho các mục đích tiếp thị, vui lòng gửi email cho chúng tôi tại [email protected]  hoặc qua màn hình Liên hệ với chúng tôi trên trang web hoặc ứng dụng di động này.

Quyền bảo vệ dữ liệu của bạn là gì?

LOYALTYPLUS muốn đảm bảo bạn biết đầy đủ tất cả các quyền bảo vệ dữ liệu của mình. Mọi người dùng đều được hưởng những điều sau đây:

  • Quyền truy cập – Bạn có quyền yêu cầu LOYALTYPLUS cho các bản sao dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi có thể tính một khoản phí nhỏ cho dịch vụ này.
  • Quyền cải chính – Bạn có quyền yêu cầu LOYALTYPLUS sửa bất kỳ thông tin nào bạn cho là không chính xác. Bạn cũng có quyền yêu cầu LOYALTYPLUS hoàn thành thông tin mà bạn cho là không đầy đủ.
  • Quyền xóa – Bạn có quyền yêu cầu LOYALTYPLUS xóa dữ liệu cá nhân của bạn, trong một số điều kiện nhất định.
  • Quyền hạn chế xử lý – Bạn có quyền yêu cầu LOYALTYPLUS hạn chế xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, trong một số điều kiện nhất định.
  • Quyền phản đối việc xử lý – Bạn có quyền phản đối LOYALTYPLUS Xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, trong một số điều kiện nhất định.
  • Quyền chuyển đổi dữ liệu – Bạn có quyền yêu cầu LOYALTYPLUS chuyển dữ liệu mà chúng tôi đã thu thập sang một tổ chức khác hoặc trực tiếp cho bạn, trong một số điều kiện nhất định.

Nếu bạn đưa ra yêu cầu, chúng tôi có một tháng để trả lời bạn. Nếu bạn muốn thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng gửi email cho chúng tôi tại [email protected] hoặc qua màn hình Liên hệ với chúng tôi trên trang web hoặc ứng dụng di động này.

Cookies là gì?

Cookies là các tệp văn bản được đặt trên máy tính của bạn để thu thập thông tin nhật ký Internet tiêu chuẩn và thông tin hành vi của khách truy cập. Khi bạn truy cập trang web của chúng tôi, chúng tôi có thể tự động thu thập thông tin từ bạn thông qua cookie hoặc công nghệ tương tự.

Để biết thêm thông tin, hãy truy cập allaboutcookies.org.

Làm thế nào để chúng ta sử dụng cookie?

LOYALTYPLUS sử dụng cookie theo nhiều cách để cải thiện trải nghiệm của bạn trên các trang web và ứng dụng di động của chúng tôi. Tệp cookie có thể chứa và / hoặc tự động thu thập thông tin người dùng, chẳng hạn như mã nhận dạng người dùng hoặc địa chỉ IP, mà một trang web sẽ sử dụng để theo dõi các trang và số lần bạn đã truy cập. Dữ liệu đọc từ các cookie này có thể được liên kết với thông tin người dùng của bạn, vì vậy việc chúng tôi sử dụng các cookie này có thể cho phép chúng tôi hiểu rõ hơn cách bạn sử dụng Dịch vụ tương tác của chúng tôi hoặc để phục vụ bạn với quảng cáo được cá nhân hóa.

Cụ thể, chúng tôi và các đối tác của chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự trên Dịch vụ tương tác để cá nhân hóa và tối ưu hóa trải nghiệm duyệt web của bạn và Dịch vụ tương tác bằng cách:

  • Cung cấp cho bạn nội dung phù hợp, được cá nhân hóa (ví dụ: quyền truy cập vào dữ liệu của bạn và các lợi ích thành viên cụ thể)
  • Cho phép bạn truy cập các trang cá nhân của mình nhanh hơn bằng cách lưu trữ thông tin đăng nhập hoặc thông tin mà bạn đã nhập trước đó
  • Lưu trữ thông tin cụ thể mà bạn nhập trên Dịch vụ tương tác LOYALTYPLUS để tạo điều kiện và tùy chỉnh các lần truy cập tiếp theo của bạn (bao gồm hiển thị tên khách truy cập tên và họ nếu khách truy cập có tài khoản người dùng)
  • Theo dõi phân tích quảng cáo và web trên khắp Dịch vụ tương tác và các trang web liên kết của nó, cụ thể, Dịch vụ tương tác sử dụng Google Analytics
  • Nhắm mục tiêu lại quảng cáo cho bạn thông qua các mạng quảng cáo của bên thứ ba, (ví dụ: Mạng quảng cáo Facebook)
  • Tự học về cách chúng tôi có thể tiếp tục cải thiện Dịch vụ tương tác và các yếu tố khác nhau của nó
  • Bảo vệ chống spam và phần mềm độc hại
  • Phân tích xu hướng, lưu lượng truy cập và hành vi người dùng
  • Kích hoạt các tính năng truyền thông xã hội
  • toàn bộ cơ sở người dùng của chúng tôi
  • Quản lý các dịch vụ tương tác
  • Thu thập thông tin nhân khẩu học về
  • Ghi nhớ sở thích của bạn và tự nguyện gửi thông tin
  • Thực hiện các chức năng và phân tích liên quan đến vị trí
  • Tham gia nghiên cứu thị trường (ví dụ: xếp hạng Dịch vụ tương tác)

Những loại cookie nào chúng ta sử dụng?

Có một số loại cookie khác nhau, tuy nhiên, trang web của chúng tôi sử dụng:

  • Chức năng – LOYALTYPLUS sử dụng các cookie này để chúng tôi nhận ra bạn trên trang web của chúng tôi và ghi nhớ các tùy chọn đã chọn trước đó của bạn. Chúng có thể bao gồm ngôn ngữ bạn thích và vị trí bạn đang ở. Một hỗn hợp cookie của bên thứ nhất và bên thứ ba được sử dụng.
  • Quảng cáo – LOYALTYPLUS sử dụng các cookie này để thu thập thông tin về chuyến thăm của bạn đến trang web của chúng tôi, nội dung bạn đã xem, các liên kết bạn đã theo dõi và thông tin về trình duyệt, thiết bị và địa chỉ IP của bạn. LOYALTYPLUS đôi khi chia sẻ một số khía cạnh hạn chế của dữ liệu này với các bên thứ ba cho mục đích quảng cáo. Chúng tôi cũng có thể chia sẻ dữ liệu trực tuyến được thu thập thông qua cookie với các đối tác quảng cáo của chúng tôi. Điều này có nghĩa là khi bạn truy cập một trang web khác, bạn có thể được hiển thị quảng cáo dựa trên các mẫu duyệt web của bạn trên trang web của chúng tôi.
  • Theo dõi khách truy cập – LOYALTYPLUS sử dụng cookie nhằm cải thiện trải nghiệm của người dùng bằng cách giúp chúng tôi hiểu các tương tác của bạn với Dịch vụ tương tác LOYALTYPLUS (hầu hết các trang, ứng dụng được truy cập, v.v.); những cookie này có thể thu thập số liệu thống kê hoặc kiểm tra các cách hiển thị thông tin khác nhau để cải thiện mức độ liên quan và khả năng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
  • Cookie liên kết xác định trang web của bên thứ ba đã chuyển hướng khách truy cập đến Dịch vụ tương tác LOYALTYPLUS.
  • Chúng tôi có thể sử dụng đèn hiệu web (hình ảnh vô hình thường được gọi là thẻ pixel hoặc GIF rõ ràng) trên Dịch vụ tương tác của chúng tôi để nhận ra người dùng, đánh giá các mẫu lưu lượng truy cập, xác định nội dung ưa thích và để đo mức độ tương tác của trang web. Chúng tôi cũng có thể bao gồm các đèn hiệu web trong thông tin liên lạc email của chúng tôi, bao gồm các bản tin, để đo mức độ tương tác với thông tin liên lạc của chúng tôi (ví dụ: để đếm số lượng và khi nào, thông tin liên lạc email đã được mở hoặc liên kết trong các liên lạc đó đã được nhấp vào) .
  • LOYALTYPLUS và các đối tác của mình (bao gồm cả đối tác quảng cáo) cũng có thể sử dụng đèn hiệu web để thu thập các dữ liệu khác nhau do trình duyệt của bạn cung cấp trong khi bạn sử dụng Dịch vụ tương tác của chúng tôi và các nơi khác (ví dụ, bên ngoài Dịch vụ tương tác) nơi chúng tôi có thể đóng vai trò là bên thứ 3. Dữ liệu này được thu thập trong tổng hợp nhưng có thể bao gồm hoặc được liên kết với thông tin người dùng khác mà người dùng đã tự nguyện gửi.

Làm cách nào để quản lý Cookies của bạn? 

Mặc dù hầu hết các trình duyệt được đặt theo mặc định để chấp nhận cookie, bạn có thể đặt trình duyệt của mình không chấp nhận cookie và trang web trên cho bạn biết cách xóa cookie khỏi trình duyệt của bạn. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập allaboutcookies.org.

Xin lưu ý rằng nếu bạn chọn tắt tính năng nhận cookie từ Dịch vụ tương tác của chúng tôi, bạn không thể sử dụng hoặc hưởng lợi từ các tính năng nhất định của Dịch vụ tương tác, đặc biệt là các tính năng được thiết kế để cá nhân hóa trải nghiệm của bạn.

Chính sách bảo mật của các trang web khác

Dịch vụ tương tác LOYALTYPLUS chứa các liên kết đến các trang web khác. Chính sách bảo mật của chúng tôi chỉ áp dụng cho Dịch vụ tương tác của chúng tôi, vì vậy nếu bạn nhấp vào liên kết đến trang web khác hoặc sử dụng ứng dụng di động khác, bạn nên đọc chính sách quyền riêng tư của công ty có liên quan.

Thay đổi chính sách bảo mật của chúng tôi

LOYALTYPLUS giữ chính sách bảo mật của mình dưới sự xem xét thường xuyên và đặt bất kỳ cập nhật nào trên trang web này. Chính sách bảo mật này được cập nhật lần cuối vào ngày 30 tháng 8 năm 2019. Chúng tôi có thể sửa đổi điều lệ này theo thời gian. Do đó, chúng tôi khuyên bạn nên tham khảo ý kiến ​​thường xuyên.

Liên lạc với chúng tôi bằng cách nào?

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Chính sách quyền riêng tư này hoặc cách xóa hoặc sửa đổi thông tin người dùng hoặc sự đồng ý của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại [email protected] hoặc qua màn hình Liên hệ với chúng tôi trên trang web hoặc ứng dụng di động này.

Bạn cũng có thể gửi cho chúng tôi một bức thư được gửi đến:

CÔNG TY TNHH LOYALTYPLUS

Bộ phận phụ trách: Nhóm bảo mật – Dịch vụ khách hàng

Lầu 14, Toà nhà HM Town,

412 Nguyễn Thị Minh Khai, Phường 5, Quận 3, TP.HCM, Việt Nam

Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình

Thành viên có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản và chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu Viliha.com thực hiện việc này.

Thành viên có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin các nhân cho bên thứ 3 đến Ban quản trị của Viliha.com. Khi tiếp nhận những phản hồi này, Viliha.com sẽ xác nhận lại thông tin, phải có trách nhiệm trả lời lý do và hướng dẫn thành viên khôi phục và bảo mật lại thông tin.

Email: [email protected]

Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Thông tin cá nhân của thành viên trên Viliha.com được Viliha.com cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của Viliha.com. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.

Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của thành viên khi không có sự cho phép đồng ý từ thành viên.

Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân thành viên, Viliha.com sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho thành viên được biết.

Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của Thành viên bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa tại khu vực dữ liệu trung tâm an toàn cấp 1 của Viliha.com.

Ban quản lý Viliha.com yêu cầu các cá nhân khi đăng ký/mua hàng là thành viên, phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, số chứng minh nhân dân, điện thoại, số tài khoản, số thẻ thanh toán …., và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản lý Viliha.com không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của Thành viên đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của thành viên đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.

Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến việc thông tin cá nhân khách hàng

Thành viên có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân cho bên thứ 3 đến Ban quản trị của Ứng dụng Sàn giao dịch thương mại điện tử Viliha.com đến địa chỉ Công ty hoặc qua email: [email protected].

Công ty có trách nhiệm thực hiện các biện pháp kỹ thuật, nghiệp vụ để xác minh các nội dung được phản ánh.

Thời gian xứ lý phản ánh liên quan đến thông tin cá nhân khách hàng là 15 ngày.

Bản dịch của Chính sách quyền riêng tư này

Để thuận tiện cho bạn, LOYALTYPLUS có thể cung cấp các phiên bản dịch của Chính sách quyền riêng tư này trên Dịch vụ tương tác. Trong trường hợp các điều khoản của bất kỳ phiên bản dịch nào như vậy mâu thuẫn với các điều khoản của phiên bản tiếng Việt, các điều khoản của phiên bản tiếng Anh của Chính sách bảo mật này sẽ được áp dụng.